Orderstructuur

Het begrijpen van de structuur van een service is erg belangrijk om uw service effectief en efficiënt toe te voegen en te beheren.

Een dienst bestaat uit drie onderdelen; Het servicelichaam, de ritten binnen de service en de haltes binnen de rit.

Een dienst moet minimaal één rit hebben. Een rit geeft informatie over de duur, afstand en referenties van de service in de facturering en de werktijden van de chauffeur.

Als een rit bijvoorbeeld om 10:00 uur begint en om 15:00 uur eindigt en 300 km duurt, telt uw dienst als 5 uur rijtijd en 300 km rijafstand in het factuuroverzicht. De chauffeur heeft ook 5 uur rijtijd voor de rit.

De service kan meerdere ritten hebben en de duur en afstand van elke rit worden bij elkaar opgeteld. Elke opening tussen twee ritten wordt genegeerd, zowel voor de facturering als voor de werkuren van de chauffeur.

Als we bijvoorbeeld een tweede rit toevoegen van 16.00 uur tot 18.00 uur, wordt het gat van een uur tussen 15.00 uur en 16.00 uur genegeerd en heeft de dienst nu 7 uur werktijd (5 + 2).

Een enkele rit kan een onbeperkt aantal tussenstops hebben. Haltes zijn de locaties waar de chauffeur moet stoppen en een bepaalde actie moet uitvoeren (starten, laden, lossen, beëindigen, etc.) om de agenda van de dienst af te ronden. Een stop bevat het adres, de taak, de instructies, de starttijd en de eindtijd.

De haltes zijn volledig zichtbaar voor de chauffeur om hem te begeleiden bij het uitvoeren van de servicetaken en spelen geen enkele rol bij de facturering of berekening van de werkuren van de chauffeur.

Alle ritten en stops zijn verpakt in de servicebody die informatie bevat die (meestal) alleen zichtbaar is voor de admin-gebruikers en die van invloed is op de hele service, ongeacht het aantal ritten en stops.

Zo bevat de dienst de pauzetijd van de dienst die wordt uitgedrukt in decimalen. Als we in ons vorige voorbeeld een pauzetijd van 1 uur invoeren, is de totale werktijd van de dienst, zowel voor de facturering als voor de chauffeur, nu 6 uur (5 + 2 - 1). Deze waarde wordt berekend als de som van de duur van de twee ritten (5 + 2) min de pauze (1).

Aan elke service wordt een uniek nummer toegewezen, gevolgd door een "#"-teken. Bijv. #12653. Dit unieke nummer is uw identificatie van de service en kan dit nummer gebruiken bij het zoeken of in uw communicatie over de service.

Op de volgende pagina zullen we, terwijl we handmatig een service toevoegen, elk onderdeel van een service, rit en stop uitgebreid uitleggen.